Poste

Pour accompagner notre développement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, nous recherchons un profil d’Ingénieur Garantie - Chargé d'Affaires H/F pour une entreprise qui conçoit et réalise des systèmes clés en main de traitement des émissions.

Rattaché(e) à la Direction des Projets, vous êtes responsable du suivi de vos projets pendant la période de garantie depuis la réception de l'installation par le client jusqu'à la fin de la période de garantie. 

VOS MISSIONS :

• La gestion quotidienne, opérationnelle et contractuelle des appels en garantie des contrats en cours,

• Le suivi et la gestion des budgets de réserve de garantie,

• Le suivi « à distance » ou « sur site » du fonctionnement et des garanties techniques de nos installations,

• La conduite d’inspections régulières des installations pour la vérification et le contrôle des performance techniques de nos installations et de la bonne application des recommandations de nos manuels de maintenance et d’exploitation),

• L’établissement des rapports d'expertise et de préconisations techniques,

• La recherche lors d'un appel en garantie,

• L’établissement et gestion des plans d'actions pour le suivi des interventions sites,

• La planification des interventions suivant les contraintes de nos intervenants et celles liées à l’exploitation du site,

• L’établissement et gestion des demandes d'achats relatives aux besoins en garantie,

• La gestion et le suivi contractuel des sous-traitants intervenant au titre de la garantie

• Représentation de l’entreprise et garantie de la satisfaction client,

• La gestion et la maitrise des négociations des avenants et réclamations clients/fournisseurs, 

• La capitalisation du retour d'expérience « site » en période de garantie dans le cadre de la gestion de qualité de l’entreprise.